返品・返金・予約キャンセルについて

最終更新日：2026年8月24日

ご注文のキャンセル・変更

予約商品・通常商品を問わず、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、一部商品のキャンセル、数量の減少、商品変更、その他の注文内容の変更は、発売前・発送前であっても一切お受けできません。商品、数量、発売予定、お届け先、お支払い内容を十分に確認し、よくご検討のうえでチェックアウトを完了してください。ご理解をお願いいたします。

法令上制限できない権利を妨げるものではありません。メーカーまたは仕入先による発売中止、入荷数の減少などにより当店が商品を用意できない場合は、お客様へご連絡し、該当商品の代金を元のお支払い方法へ返金します。

破損・不良品・誤配送

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。破損、不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と状態が分かる写真を添えてinfo@risingfun.storeまでご連絡ください。確認後、交換、返品、または返金の方法をご案内します。当店の誤配送または確認済みの不良に伴う承認済みの返送料は当店が負担します。

お客様都合による返品

商品到着後14日以内にご連絡ください。未使用・未開封で、元のパッケージ、封印、タグ、付属品、同梱物がすべて揃い、購入を確認できる場合に限り返品を承ります。返送料はお客様のご負担となり、安全に返送されるまでお客様の責任となります。

開封済みのトレーディングカードのボックス・パック、メーカー封印が開封された商品、ギフトカード、衛生・安全・ライセンス上の理由により再販売できない商品は、お客様都合による返品の対象外です。事前承認のない返送は受け付けません。

返金

承認済みの返品商品を受領・検品後、結果をご連絡します。返金を承認した場合は、検品後10営業日以内に元のお支払い方法へ返金処理を行います。金融機関またはカード会社の処理により、反映までさらに時間がかかる場合があります。商品合計30,000円未満の注文で、商品到着時に受取人様がヤマト運輸へ直接支払った着払い送料は、当店から返金できません。

お問い合わせ・返送先

返品を希望する場合は、必ず先にinfo@risingfun.storeまでご連絡ください。承認後に返送先住所と手順をご案内します。