Bushiroad Rubber Mat Collection V2 Vol.2107 Granblue Fantasy "The one who reached the height of the ten heavens" Main character (male) ver.
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FAQ
❓ よくある質問 – Rising Fun
ご注文、配送、返品、お支払い、お問い合わせについてのよくある質問をまとめました。
配送可能な国はどこですか？
現在、日本国内およびヨーロッパの一部地域（ドイツ、イタリア、フランス、スペイン）へ配送しています。
注文処理にはどのくらいかかりますか？
通常、ご注文は営業日3〜7日以内（土日祝を除く）に処理されます。発送後、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。
配送日数と送料は？
- 日本：通常配送、目安2〜5営業日。送料は重量と配送先に基づきチェックアウト時に計算されます。10,000円以上のご注文は送料無料です。
- ヨーロッパ（DE/IT/FR/ES）：国際通常便またはエクスプレス便（DHL、FedEx、現地郵便など）。通常便は14〜30営業日、エクスプレス便は7〜14営業日が目安です。送料は配送先と重量に基づきチェックアウト時に計算されます。送料無料は対象外です。
関税・VAT・輸入手数料はかかりますか？
日本国内のご注文に関税はかかりません。ヨーロッパ向けのご注文では、現地の規定により輸入関税、VAT、通関手数料が発生する場合があります。これらの費用は商品価格および送料に含まれず、お客様のご負担となります。
注文の追跡方法は？
商品発送後、追跡番号をメールでお送りします。配送会社のサイト、または注文確認リンクから配送状況をご確認いただけます。
返品・返金ポリシーは？
商品到着後14日以内に返品をリクエストできます。商品は未使用・未開封（密封商品の場合）で、タグおよび元の梱包が必要です。カスタム商品、パーソナライズ商品、セール品、ギフトカードは返品対象外です。トレーディングカード、ブラインドボックス・くじ系フィギュア、密封コレクタブル商品は開封後の返品をお受けできません。
返品をご希望の場合は、事前に info@risingfun.store までご連絡ください。事前連絡なしで返送された商品はお受けできません。
返金はどのように行われますか？
返品商品を受領・確認後、承認された返金は10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。銀行やカード会社側で反映に追加の日数がかかる場合があります。
利用できる支払い方法は？
- クレジットカード、PayPal、Shopify Pay、Apple Pay、Google Pay
- 銀行振込：ご注文後7日以内にお支払いください。
- 代金引換：商品到着時にお支払い（手数料300円）
注文が「承認待ち」になるのはなぜですか？
一部のご注文では、在庫・品質・送料の確認のため、チェックアウト時に決済を一時承認し、手動確認後に請求を確定します。承認された場合は発送手続きへ進み、承認できない場合は請求を取り消します。
注文内容の変更やキャンセルはできますか？
発送前であれば変更またはキャンセルできる場合があります。ご注文番号を添えて、できるだけ早く info@risingfun.store までご連絡ください。
卸売・B2Bの相談はできますか？
はい。卸売、輸出サポート、代理購入については、会社情報、配送先、希望商品を添えて info@risingfun.store までお問い合わせください。
問い合わせ方法は？
メール：info@risingfun.store
電話：+81 0476-88-7725
住所：〒286-0025 千葉県成田市江弁須220-19 三和ハイツ103
ウェブサイト：https://risingfun.store
回答が見つからない場合は、info@risingfun.store までお気軽にお問い合わせください。
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Shipping Policy
📦 配送ポリシー – Rising Fun
Rising Funの商品を安心してお届けするため、日本国内および一部ヨーロッパ向け配送についてご案内します。
配送対象地域
🇯🇵 日本
日本全国へ国内配送いたします。
🇩🇪 ドイツ 🇮🇹 イタリア 🇫🇷 フランス 🇪🇸 スペイン
対象のEU地域へ国際配送いたします。
注文処理時間
すべてのご注文は通常1〜3営業日以内（土日祝を除く）に処理されます。発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。
日本国内配送
通常国内配送
- お届け目安：2〜5営業日
- 送料：重量と配送先に基づきチェックアウト時に計算されます。
- 送料無料：10,000円以上のご注文
ヨーロッパ向け配送
国際通常便 / エクスプレス便
- 配送会社：DHL、FedEx、または現地郵便サービス
- 通常便：7〜14営業日
- エクスプレス便：3〜6営業日
- 送料：配送先と商品の重量に基づきチェックアウト時に計算されます。
- 送料無料：対象外
関税・税金
日本国内のご注文に関税はかかりません。ヨーロッパ向けのご注文では、現地規定により輸入関税、VAT、その他通関手数料が発生する場合があります。これらの費用は商品価格および送料に含まれておらず、配達時にお客様のご負担となります。
注文追跡
発送後、追跡番号をメールでお送りします。配送状況はいつでもご確認いただけます。
遅延・例外
迅速な配送を心がけていますが、通関手続きや配送会社の事情により遅延が発生する場合があります。大幅に遅れている場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご質問
ご注文や配送方法について不明点がある場合は、お問い合わせページまたは info@risingfun.store までご連絡ください。