Bus collection running system <C-002-2> Road parts C103-30-RO (set of 6)
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FAQ
❓ FAQ – Rising Fun
Réponses rapides sur les commandes, les livraisons, les retours, les paiements et les contacts.
QDans quels pays expédiez-vous ?
QCombien de temps faut-il pour préparer une commande ?
QQuels sont les délais et les frais de livraison ?
- Méthode : livraison nationale standard
- Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrables
- Coût : calculé selon le poids et la destination
- Méthode : livraison internationale standard ou express
- Délais standard : 14 à 30 jours ouvrables
- Délais express : 7 à 14 jours ouvrables
- Coût : calculé selon le poids et la destination
QDois-je payer des frais de douane, la TVA ou des droits d’importation ?
- Japon : aucun frais de douane pour les commandes nationales.
- Europe : les éventuels droits, la TVA ou les frais de douane dépendent des réglementations locales et sont à la charge du client.
QComment puis-je suivre ma commande ?
QQuelle est votre politique de retour et de remboursement ?
- Les articles doivent être inutilisés, non ouverts s’ils sont scellés, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine.
- Ne peuvent pas être retournés : produits personnalisés, articles en promotion, cartes-cadeaux.
- Les cartes à collectionner, blind boxes, lottery figures et objets de collection scellés ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.
QComment les remboursements sont-ils émis ?
QQuels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Carte de crédit, PayPal, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay
- Virement bancaire, si disponible
- Paiement à la livraison au Japon, si disponible
QPourquoi ma commande est-elle “en attente d’approbation” ?
QPuis-je modifier ou annuler une commande ?
QLes précommandes peuvent-elles être annulées ?
QAcceptez-vous les demandes wholesale ou B2B ?
QComment puis-je vous contacter ?
- Formulaire de contact : utilisez la page Contact du site
- WhatsApp : utilisez le bouton vert présent sur le site
- Téléphone : +81 0476-88-7725
- Adresse : Miwa Heights 103, 220-19 Ebesu, Narita City, Chiba, Japan 286-0025
- Site : https://risingfun.store
Riga comprimibile
Shipping Policy
📦 Politique de livraison – Rising Fun
Nous sommes ravis de livrer du fun directement chez vous. Voici les informations concernant les commandes au Japon et dans certains pays européens.
Destinations de livraison
Expéditions nationales dans toutes les préfectures.
🇮🇹 Italie 🇫🇷 France 🇪🇸 Espagne
Expéditions internationales vers ces destinations de l’UE.
Temps de traitement
- Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera en route.
Livraison au Japon
Livraison nationale standard
- Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrables
- Frais de livraison : calculés au checkout selon le poids et la destination
- Livraison gratuite : commandes de plus de 10 000 ¥
Livraison en Europe
International standard / express
Transporteurs : DHL, FedEx ou service postal local
- Standard : 7 à 14 jours ouvrables
- Express : 3 à 6 jours ouvrables
- Frais de livraison : calculés au checkout selon la destination et le poids des articles
- Livraison gratuite : non disponible
Douanes et droits
- Japon : aucun frais de douane pour les commandes nationales.
- Europe : des droits d’importation, la TVA et d’autres frais de douane peuvent s’appliquer selon les réglementations locales. Ils ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison et doivent être payés par le client à la livraison.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment.
Retards et exceptions
Des questions ?
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