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Nendoroid Doll "Black Butler Movie Book of the Atlantic" Ciel Phantomhive

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¥10,364 JPY
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Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement au Japon et dans les pays européens suivants : Allemagne, Italie, France et Espagne.
Combien de temps faut-il pour préparer une commande ?
Les commandes sont traitées sous 3 à 7 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Lorsque la commande est expédiée, vous recevez une confirmation avec le numéro de suivi.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Japon
  • Méthode : livraison nationale standard
  • Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrables
  • Coût : calculé selon le poids et la destination
Europe (DE/IT/FR/ES)
  • Méthode : livraison internationale standard ou express
  • Délais standard : 14 à 30 jours ouvrables
  • Délais express : 7 à 14 jours ouvrables
  • Coût : calculé selon le poids et la destination
Le coût final de livraison peut être calculé après la commande, selon le poids réel du colis. Dans ce cas, vous recevrez un message séparé avec le montant à payer. Vérifiez toujours l’adresse e-mail utilisée pour la commande : si le paiement de la livraison n’est pas finalisé, la commande peut ne pas être expédiée.
Dois-je payer des frais de douane, la TVA ou des droits d’importation ?
  • Japon : aucun frais de douane pour les commandes nationales.
  • Europe : les éventuels droits, la TVA ou les frais de douane dépendent des réglementations locales et sont à la charge du client.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque la commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi. Vous pouvez l’utiliser sur le site du transporteur ou via le lien inclus dans la confirmation de commande.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de l’article.
  • Les articles doivent être inutilisés, non ouverts s’ils sont scellés, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine.
  • Ne peuvent pas être retournés : produits personnalisés, articles en promotion, cartes-cadeaux.
  • Les cartes à collectionner, blind boxes, lottery figures et objets de collection scellés ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.
Avant d’expédier un retour, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou via WhatsApp. Les articles envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Comment les remboursements sont-ils émis ?
Après réception et vérification du retour, les remboursements approuvés sont émis sur le mode de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables. Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut nécessiter un délai supplémentaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
  • Carte de crédit, PayPal, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay
  • Virement bancaire, si disponible
  • Paiement à la livraison au Japon, si disponible
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En cas d’urgence, contactez-nous via le formulaire du site ou WhatsApp en indiquant votre numéro de commande.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Nous pouvons modifier ou annuler une commande uniquement avant son expédition. Contactez-nous dès que possible via le formulaire du site ou WhatsApp en indiquant votre numéro de commande.
Les précommandes peuvent-elles être annulées ?
Les produits en précommande sont commandés et réservés spécialement. Pour cette raison, après confirmation de l’achat, les annulations de précommande ne sont pas acceptées, sauf dans les cas requis par la loi, les politiques de la plateforme ou en cas de problème vérifié sur le produit.
Avant d’acheter un produit en précommande, assurez-vous de vouloir confirmer la commande.
Acceptez-vous les demandes wholesale ou B2B ?
Oui. Pour les demandes wholesale, le support export ou le proxy buying, contactez-nous via le formulaire du site en indiquant votre entreprise, le pays de destination et les produits qui vous intéressent.
Comment puis-je vous contacter ?
  • Formulaire de contact : utilisez la page Contact du site
  • WhatsApp : utilisez le bouton vert présent sur le site
  • Téléphone : +81 0476-88-7725
  • Adresse : Miwa Heights 103, 220-19 Ebesu, Narita City, Chiba, Japan 286-0025
  • Site : https://risingfun.store

Shipping Policy

📦 Politique de livraison – Rising Fun

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Destinations de livraison

🇯🇵 Japon

Expéditions nationales dans toutes les préfectures.

🇩🇪 Allemagne
🇮🇹 Italie 🇫🇷 France 🇪🇸 Espagne

Expéditions internationales vers ces destinations de l’UE.

Temps de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera en route.

Livraison au Japon

Livraison nationale standard

  • Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrables
  • Frais de livraison : calculés au checkout selon le poids et la destination
  • Livraison gratuite : commandes de plus de 10 000 ¥

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International standard / express

Transporteurs : DHL, FedEx ou service postal local

  • Standard : 7 à 14 jours ouvrables
  • Express : 3 à 6 jours ouvrables
  • Frais de livraison : calculés au checkout selon la destination et le poids des articles
  • Livraison gratuite : non disponible

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  • Japon : aucun frais de douane pour les commandes nationales.
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